A Lexus recebeu a melhor classificação no Estudo de Satisfação de Vendas (Sales Satisfaction Study) deste ano, realizado pela consultoria especializada J.D. Power & Associates.

A marca obteve uma pontuação de 737 no índice geral, uma melhora de 22 pontos em relação ao ano passado, em que ela também teve o melhor desempenho entre as marcas de luxo.

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Além do SSI, a marca também foi a melhor em “Satisfação do Cliente com Serviços de Concessionária entre as Marcas de Luxo”, e recebeu a pontuação máxima em todas as categorias no Estudo de Qualidade Inicial e no Estudo de Confiança de Veículos.