{"id":54863,"date":"2017-07-29T13:41:15","date_gmt":"2017-07-29T16:41:15","guid":{"rendered":"http:\/\/jornaldocarro.estadao.com.br\/?post_type=blog_primeira_classe&#038;p=54863"},"modified":"2018-02-24T16:27:28","modified_gmt":"2018-02-24T19:27:28","slug":"veja-quais-sao-montadoras-com-pior-nivel-de-satisfacao","status":"publish","type":"blog_primeira_classe","link":"https:\/\/jornaldocarro.estadao.com.br\/primeira-classe\/veja-quais-sao-montadoras-com-pior-nivel-de-satisfacao\/","title":{"rendered":"As montadoras com piores n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p>Renault, Ford, Volkswagen, Peugeot e Fiat s\u00e3o as marcas com o pior n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o em p\u00f3s-vendas, na opini\u00e3o dos clientes do Brasil. A informa\u00e7\u00e3o \u00e9 de pesquisa realizada pela consultoria J.D. Power.<\/p><p>A empresa divulgou no \u00faltimo dia 26 a edi\u00e7\u00e3o 2017 do estudo CSI, que avalia a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes com p\u00f3s-vendas no setor automobil\u00edstico. Das quinze marcas avaliadas, Renault, Ford, Volkswagen, Peugeot e Fiat foram as que obtiveram notas abaixo da m\u00e9dia.<\/p><p>A montadora com o pior n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 a Renault. Dos mil pontos poss\u00edveis de se obter na pesquisa, a marca somou 776. A Ford aparece em seguida na lista, com 776.<\/p>\n  <div style=\"width: 100%;\" id=\"render-hmeio-1\"><\/div>\n    <script type=\"text\/javascript\">\n      if(window.innerWidth > 1){\n        $(\"#render-hmeio-1\").append(`\n          <div class=\"area-publicidade-rectangular hmeio\">\n            <p>Publicidade\n            <div class=\"area-publicidade\">\n              <div id=\"hmeio1\">\n            \n          \n        `);\n\n        \n    window.jornaldocarro = window.jornaldocarro || {};\n    window.jornaldocarro.slotsAds = window.jornaldocarro.slotsAds || [];\n    window.jornaldocarro.slotsAds.push(\"hmeio1\");\n  \n      }\n    <\/script>\n  <br><p>A Volkswagen somou 780 pontos, mesmo \u00edndice da Peugeot. A Fiat obteve 790 pontos. A m\u00e9dia do mercado \u00e9 de 791.<\/p><p>A pesquisa foi realizada com 4.585 propriet\u00e1rios de ve\u00edculos, que compraram modelos zero-km entre fevereiro de 2014 e fevereiro de 2016. Os participantes foram convidados a responder perguntas sobre os servi\u00e7os de p\u00f3s-venda da marca.<\/p><p>A coleta das informa\u00e7\u00f5es, de acordo com a J.D. Power, ocorreu e fevereiro a maio de 2017.<\/p>\n  <div style=\"width: 100%;\" id=\"render-hmeio-2\"><\/div>\n    <script type=\"text\/javascript\">\n      if(window.innerWidth > 1){\n        $(\"#render-hmeio-2\").append(`\n          <div class=\"area-publicidade-rectangular hmeio\">\n            <p>Publicidade\n            <div class=\"area-publicidade\">\n              <div id=\"hmeio2\">\n            \n          \n        `);\n\n        \n    window.jornaldocarro = window.jornaldocarro || {};\n    window.jornaldocarro.slotsAds = window.jornaldocarro.slotsAds || [];\n    window.jornaldocarro.slotsAds.push(\"hmeio2\");\n  \n      }\n    <\/script>\n  <br><p>\u00a0<\/p><p><strong>NOVA L\u00cdDER<\/strong><\/p><p>Ap&#xF3;s anos de dom&#xED;nio da Toyota no ranking de satisfa&#xE7;&#xE3;o com p&#xF3;s-vendas, a edi&#xE7;&#xE3;o de 2017 revelou uma nova l&#xED;der. Trata-se da <a id=\"post_keyword\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/jornaldocarro.estadao.com.br\/oferta\/hyundai-creta-ultimate-at\/?&amp;utm_source=linkagem&amp;utm_medium=cpl&amp;utm_campaign=ld_jc_creta&amp;utm_content=news_linkagem_jc_creta&amp;utm_term=news_creta&amp;utm_client=hyundai\">Hyundai<\/a>-<a id=\"post_keyword\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/jornaldocarro.estadao.com.br\/oferta\/caoa-chery-tiggo-5x-pro-montadora\/?&amp;utm_source=linkagem&amp;utm_medium=cpl&amp;utm_campaign=ld_jc_tiggo-5x-pro&amp;utm_content=news_linkagem_jc_tiggo-5x-pro&amp;utm_term=news_tiggo-5x-pro&amp;utm_client=caoa-chery\">Caoa<\/a>, que somou 830 pontos.<\/p>\n  <div style=\"width: 100%;\" id=\"render-hmeio-3\"><\/div>\n    <script type=\"text\/javascript\">\n      if(window.innerWidth > 1){\n        $(\"#render-hmeio-3\").append(`\n          <div class=\"area-publicidade-rectangular hmeio\">\n            <p>Publicidade\n            <div class=\"area-publicidade\">\n              <div id=\"hmeio3\">\n            \n          \n        `);\n\n        \n    window.jornaldocarro = window.jornaldocarro || {};\n    window.jornaldocarro.slotsAds = window.jornaldocarro.slotsAds || [];\n    window.jornaldocarro.slotsAds.push(\"hmeio3\");\n  \n      }\n    <\/script>\n  <br><p>A <a id=\"post_keyword\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/jornaldocarro.estadao.com.br\/oferta\/hyundai-creta-ultimate-at\/?&amp;utm_source=linkagem&amp;utm_medium=cpl&amp;utm_campaign=ld_jc_creta&amp;utm_content=news_linkagem_jc_creta&amp;utm_term=news_creta&amp;utm_client=hyundai\">Hyundai<\/a>-<a id=\"post_keyword\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/jornaldocarro.estadao.com.br\/oferta\/caoa-chery-tiggo-5x-pro-montadora\/?&amp;utm_source=linkagem&amp;utm_medium=cpl&amp;utm_campaign=ld_jc_tiggo-5x-pro&amp;utm_content=news_linkagem_jc_tiggo-5x-pro&amp;utm_term=news_tiggo-5x-pro&amp;utm_client=caoa-chery\">Caoa<\/a> &#xE9; respons&#xE1;vel pela venda de modelos importados e dos produzidos em An&#xE1;polis (GO). Nessa lista, h&#xE1; Elantra e ix35, entre outros.<\/p><p>A Toyota, <a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/jornaldocarro.estadao.com.br\/carros\/toyota-perde-lideranca-em-pesquisa-de-satisfacao\/\"><strong>que j\u00e1 havia perdido o primeiro lugar na pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o com vendas<\/strong><\/a>, obteve um empate com a Mitsubishi. Com 817 pontos, as duas marcas ficaram em segundo lugar.<\/p><p>Tamb&#xE9;m apareceram com notas acima da m&#xE9;dia a Honda, a <a id=\"post_keyword\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/jornaldocarro.estadao.com.br\/oferta\/hyundai-creta-ultimate-at\/?&amp;utm_source=linkagem&amp;utm_medium=cpl&amp;utm_campaign=ld_jc_creta&amp;utm_content=news_linkagem_jc_creta&amp;utm_term=news_creta&amp;utm_client=hyundai\">Hyundai<\/a>-HMB (respons&#xE1;vel pela linha HB20 e pelo <a id=\"post_keyword\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/jornaldocarro.estadao.com.br\/oferta\/hyundai-creta-ultimate-at\/?&amp;utm_source=linkagem&amp;utm_medium=cpl&amp;utm_campaign=ld_jc_creta&amp;utm_content=news_linkagem_jc_creta&amp;utm_term=news_creta&amp;utm_client=hyundai\">Creta<\/a>), a Kia, a Chevrolet, a Jeep, a Citro&#xEB;n e a Nissan.<\/p>\n  <div style=\"width: 100%;\" id=\"render-hmeio-4\"><\/div>\n    <script type=\"text\/javascript\">\n      if(window.innerWidth > 1){\n        $(\"#render-hmeio-4\").append(`\n          <div class=\"area-publicidade-rectangular hmeio\">\n            <p>Publicidade\n            <div class=\"area-publicidade\">\n              <div id=\"hmeio4\">\n            \n          \n        `);\n\n        \n    window.jornaldocarro = window.jornaldocarro || {};\n    window.jornaldocarro.slotsAds = window.jornaldocarro.slotsAds || [];\n    window.jornaldocarro.slotsAds.push(\"hmeio4\");\n  \n      }\n    <\/script>\n  <br><p>\u00a0<\/p><p><strong>CONFIRA O RANKING<\/strong><\/p>\n\n<div class=\"clearfix\"><\/div>\n<div data-gallery-id=\"33207\" class=\"jc-img-gallery-wrapper mt-3 mb-2\">\n  <div class=\"jc-img-gallery\" id=\"jc-img-gallery-33207\" data-gallery-title=\"As montadoras com piores n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o\">\n      <\/div>\n\n<\/div>\n<div class=\"clearfix\"><\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pesquisa da J.D. 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