{"id":74465,"date":"2018-03-26T20:46:42","date_gmt":"2018-03-26T23:46:42","guid":{"rendered":"http:\/\/jornaldocarro.estadao.com.br\/?post_type=post_patrocinado&p=74465"},"modified":"2018-03-29T15:22:47","modified_gmt":"2018-03-29T18:22:47","slug":"peugeot-total-care-coloca-o-cliente-em-primeiro-lugar","status":"publish","type":"post_patrocinado","link":"https:\/\/jornaldocarro.estadao.com.br\/post-patrocinado\/peugeot-total-care-coloca-o-cliente-em-primeiro-lugar\/","title":{"rendered":"Peugeot Total Care coloca o cliente em primeiro lugar"},"content":{"rendered":"

Com aten\u00e7\u00e3o aos detalhes e preocupa\u00e7\u00e3o redobrada com a qualidade dos servi\u00e7os de <\/span>p\u00f3s-venda<\/b> e relacionamento com o cliente, o programa <\/span>Peugeot Total Care<\/b> vem se destacando como um dos principais diferenciais da marca no Brasil. <\/span><\/p>

Para a vice-presidente do Groupe PSA para a Am\u00e9rica Latina e diretora-geral da Peugeot do Brasil, Ana Theresa Borsari, o programa surgiu para ser o mais completo plano de cuidado com o consumidor brasileiro. \u201cO Peugeot Total Care j\u00e1 \u00e9 nossa principal plataforma de diferencia\u00e7\u00e3o em p\u00f3s-venda e nos coloca em um patamar acima dos concorrentes\u201d.<\/span><\/p>

O Programa Peugeot Total Care<\/b><\/h3>

Al\u00e9m de ser uma nova maneira de atrair e fidelizar clientes, o Peugeot Total Care tamb\u00e9m foi criado para derrubar a percep\u00e7\u00e3o que alguns consumidores tinham de que os carros da marca possuem um custo de manuten\u00e7\u00e3o elevado. Com as pol\u00edticas de total transpar\u00eancia e de excel\u00eancia na entrega, a Peugeot deixa claro para seus clientes como s\u00e3o realizados os procedimentos e as interven\u00e7\u00f5es em suas oficinas, garantindo que eles n\u00e3o sejam surpreendidos com algum custo adicional ap\u00f3s aprovar o or\u00e7amento. Ou, no caso das revis\u00f5es com pre\u00e7o \ufb01xo, que o consumidor n\u00e3o se depare com valor diferente daquele divulgado. <\/span><\/p>

V<\/span>\u00e1lido para todos os autom\u00f3veis vendidos pela fabricante no Brasil, sejam nacionais ou importados<\/span>, <\/span>o Peugeot Total Care<\/strong> tem o compromisso de deixar o ve\u00edculo do cliente pronto no dia combinado. <\/span>Todo<\/span>s os servi\u00e7os seguem padr\u00f5es rigorosos e os colaboradores sabem exatamente o que t\u00eam de fazer para devolver o carro para o cliente com o servi\u00e7o feito de forma impec\u00e1vel. <\/span>Nas revis\u00f5es agendadas, a oficina entrega o carro em at\u00e9 24 horas. Se o prazo n\u00e3o for respeitado, o cliente n\u00e3o paga. <\/span><\/p>

Tem mais: quando o servi\u00e7o superar quatro dias \u00fateis para ser conclu\u00eddo, a Peugeot disponibiliza um ve\u00edculo reserva de sua pr\u00f3pria frota, a maior do Brasil, para que o cliente n\u00e3o \ufb01que a p\u00e9. A montadora oferece ainda reboque gratuito 24 horas por dia\u00a0para ve\u00edculos com at\u00e9 8 anos.<\/span><\/p>

Os 10 compromissos do Peugeot Total Care<\/b><\/h3>
    \n
  1. Nos servi\u00e7os de revis\u00e3o agendada, a Peugeot entrega o ve\u00edculo em at\u00e9 24 horas. Se esse prazo n\u00e3o for cumprido, o cliente n\u00e3o paga.<\/span><\/li>\n
  2. Se o valor da fatura for diferente daquele informado no or\u00e7amento, a Peugeot cobre a diferen\u00e7a.<\/span><\/li>\n
  3. Transpar\u00eancia total nas revis\u00f5es com pre\u00e7o \ufb01xo: a Peugeot cumpre o que promete.<\/span><\/li>\n
  4. Controle de qualidade em 100% dos ve\u00edculos que passam pelas o\ufb01cinas.<\/span><\/li>\n
  5. Apresenta\u00e7\u00e3o de todas as pe\u00e7as substitu\u00eddas no ve\u00edculo no momento da entrega.<\/span><\/li>\n
  6. Entrega do ve\u00edculo no dia e na hora combinados.<\/span><\/li>\n
  7. Entrega do ve\u00edculo lavado ap\u00f3s a revis\u00e3o.<\/span><\/li>\n
  8. Empr\u00e9stimo de outro ve\u00edculo Peugeot nos casos em que o tempo de reparo ultrapassar quatro dias, mesmo se ele estiver fora da garantia.<\/span><\/li>\n
  9. Garantia do servi\u00e7o de reboque gratuito, 24 horas por dia, durante oito anos, em caso de pane ou de colis\u00e3o.<\/span><\/li>\n
  10. Em caso de descumprimento de qualquer um desses itens, o cliente pode acionar o Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente Peugeot por meio do telefone 0800 703 24 24.<\/span><\/li>\n<\/ol>

    \u00a0<\/span>Saiba mais<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Programa in\u00e9dito de relacionamento com o consumidor da Peugeot revoluciona o mercado automotivo<\/p>\n","protected":false},"featured_media":74469,"template":"","sponsor":[21855],"class_list":["post-74465","post_patrocinado","type-post_patrocinado","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","sponsor-peugeot","tags_post_patrocinado-peugeot-total-care"],"yoast_head":"\nPeugeot Total Care coloca o cliente em primeiro lugar | Jornal do Carro<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Novo programa de relacionamento com o consumidor, o Peugeot Total Care, revoluciona o mercado automotivo. 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