O site do Detran de São Paulo vai começar a permitir que os usuários acessem as contas de serviços online usando o login do Gmail e do Facebook. A ferramenta deve facilitar o acesso dos cerca de 10 milhões de usuários cadastrados na plataforma.
A novidade deve acabar com um problema enfrentado pelo órgão, já que 60% dos chamados abertos nos canais de relacionamento são relacionados a perda da senha de acesso. Além de facilitar e agilizar os atendimentos, o login pelo Gmail deve atrair novos usuários.
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Para vincular as contas, é necessário entrar com o CPF e a senha antiga, e associar as contas pelo sistema. Depois, o acesso será feito com login e senha do Google. O processo é o mesmo para vincular a conta no Facebook e é possível usar apenas uma delas para acessar o ambiente do Detran.
O site do órgão permite realizar até 27 serviços online, como pesquisa de cadastro de veículos, monitorar infrações cometidas e solicitar segunda via da CNH.
