Um usuário da Uber foi cobrado em cerca de R$ 47,5 mil (18,5 mil dólares canadenses, na moeda local) por uma corrida de 21 minutos pelo aplicativo, em Toronto, no Canadá. Emily Kennard, amiga do usuário, publicou o recibo digital com o valor indevido no Twitter.
Segundo seu relato, a empresa não havia reconhecido o erro até o momento da postagem. O caso aconteceu no último dia 8 de dezembro, e a reclamação da jovem na rede social foi feita no dia seguinte.
Contudo, a Uber admitiu a falha mais tarde e retirou a cobrança. “Houve um erro e nós fornecemos um reembolso total. Pedimos sinceras desculpas ao usuário por sua experiência”, informou um porta-voz da empresa em comunicado ao site The Comeback. Ele completou dizendo que a empresa está “trabalhando para entender” como o problema pode ter ocorrido.
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