Meu Duster 2013 passou pelas revisões recomendadas pela fabricante e em todas consta que foram feitos o alinhamento e o rodízio de pneus. Na revisão dos 40 mil km, os pneus dianteiros apresentavam a parte interna da banda de rodagem quase totalmente consumida, destoando dos demais. Em laudo, a Bridgestone informou que não há defeito nos pneus. Está claro que a falha ocorreu no alinhamento feito pela concessionária, na qual confiei. Ajudem-me!

Afonso Martins, São José do Rio Preto (SP)

Renault responde: o desgaste dos pneus foi causado pelo uso e não há problema com o veículo.

O leitor diz que fez o alinhamento em uma oficina particular, por entender que o serviço não fora feito corretamente nas revisões. Ele ainda roda com os pneus gastos e esperava que a marca lhe tivesse oferecido peças novas, como cortesia.

Advogado: cabe à empresa exibir prova técnica do alegado desgaste natural dos pneus, sob pena de ter de assumir o ônus da reposição das peças.