Quando estacionei meu Tucson com 4.344 km na garagem, houve um estalo, saiu fumaça do compartimento do motor e um líquido verde escorreu no chão. O carro foi levado até a autorizada, onde me mostraram um radiador com três partes danificadas. Disseram que como um objeto estranho havia entrado pela hélice e danificado a peça, o dano não seria coberto pela garantia. Quem garante que o componente não foi danificado no ato da retirada? O carro é frágil a esse ponto? Quando o comprei, não me avisaram que o radiador não tinha garantia.Carlos Eduardo Metello, CAPITAL

Hyundai responde: o caso foi resolvido.

O leitor fez o conserto em uma oficina independente. Ele diz que a avaria foi provocada pela capa do radiador, que se soltou, e não por um agente externo.

Advogado: para se isentar de arcar com o reparo, a montadora deve apresentar prova técnica da interferência de agente externo. A mera alegação verbal é insuficiente.