Com dois meses de uso, comecei a notar um barulho na suspensão de meu Duster ao rodar por pisos irregulares. Levei-o à autorizada para reparos, mas, um mês depois, o ruído voltou, o câmbio passou a estalar em marcha à ré e houve vazamentos do líquido do radiador e do fluido de freio. O carro voltou à concessionária e, quando fui retirá-lo, soube que ele havia sofrido colisão na oficina. Pedi a troca por um novo e o gerente negou. Não sou obrigado a aceitar um veículo com funilaria reparada. Isso será constatado em vistoria quando eu for revendê-lo. Rodrigo Covolan Rodrigues, SANTO ANDRÉ (SP)

Renault responde: a autorizada resolveu os problemas e deu um bônus comercial ao leitor.

O leitor diz que a loja lhe enviou uma notificação e ele teve de retirar o carro. Ele optou por não ir à Justiça, porque isso lhe custaria tempo e dinheiro.

Advogado: o leitor poderia ter pleiteado na Justiça uma reparação pela depreciação do valor do carro após a batida.