Tenho um VW Tiguan 2010 com 47 mil km rodados com todas as revisões feitas na concessionária. Em julho, sem motivo aparente, o veículo pegou fogo. Ele estava com o motor ligado, aguardando o próximo comboio para descer a serra par o litoral, quando percebi as chamas. O carro foi levado a uma autorizada por uma plataforma. Estou a pé desde então.
Leandro Nardy, SANTO ANDRÉ (SP)
Volkswagen responde: o veículo foi submetido a reparos e a previsão de entrega ao cliente é para o dia 23 de agosto, em condições normais de uso.
O leitor afirma que retirou o carro da oficina há duas semanas e que não foi encontrada a origem do problema.
Advogado: a primeira atitude da empresa deveria ser trocar o carro. Mesmo após o reparo, o consumidor tem o direito a indenização por dano moral. Afinal, é grande o trauma e o transtorno de estar dentro de um veículo pegando fogo e de ficar na estrada, a pé, em plena viagem.
