Paguei muito caro em um Z4 e não recebi nem uma cartinha perguntando minha opinião sobre o carro. Desatualizado, o navegador GPS ficou “mudo” durante uma viagem a apenas 70 km da capital e não reconhece cidades ao longo da BR-116. As cores da tela não são nítidas, o fundo cinza é confuso e a leitura torna-se muito difícil quando o sol bate no para-brisa. Reclamei à empresa, mas não deram a mínima. A central multimídia do meu antigo Volvo era muito melhor.

João Antônio Dohms, FORTALEZA (CE)

BMW responde: o consumidor foi orientado a procurar uma autorizada para verificação do navegador GPS. As cores da tela e sua posição no painel são características do modelo Z4.

O leitor diz que a marca pediu R$ 2 mil para fazer a atualização do GPS. Ele não concordou, pois o carro está na garantia.

Advogado: durante a garantia, a atualização do GPS deve ser feita sem ônus ao cliente, até porque a montadora é responsável por defeitos existentes na época da compra.