Comprei um BMW M135i novo e, ao passar por uma lombada a menos de 30 km/h, ouvi um estranho barulho como se uma peça tivesse se desencaixado e depois voltado à posição normal. Levei o veículo à concessionária para repararem essa falha e, uma semana depois, ainda não sabiam as causas do problema. Após um mês disseram que o carro estava em perfeito estado e que esse ruído era característico do modelo. O fato é que andei em outros exemplares idênticos, antes e depois da compra, e nenhum tinha nada parecido.
Marcelo Carvalho Gomes, GUARULHOS (SP)
BMW responde: o veículo está em perfeito estado. O ruído é característico da linha M.
O leitor diz que o barulho aumentou. Ele avalia uma medida judicial contra a empresa.
Advogado: no processo, poderá ser feita uma perícia para atestar se o barulho é comum a esse tipo de veículo ou um defeito no carro do consumidor. No segundo caso, o produto deverá ser trocado.
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