Comprei um Civic em dezembro de 2013. Após dois meses, percebi um barulho de pancada vindo do fundo do carro em freadas fortes e manobras de estacionamento. Ao levá-lo à autorizada, eles informaram que a origem do ruído era do tanque de combustível e não há o que fazer para solucionar. Como um veículo de R$ 75 mil pode ter um barulho chato de combustível balançando?
Eduardo Machado, ARACAJU (SE)

Honda responde: após avaliação, não foi identificada falha de fabricação. O item está associado à movimentação natural do combustível no tanque. O leitor diz que, segundo a Honda, o Civic não tem sistema de quebra ondas, dispositivo estrutural que reduz o problema.

Advogado: o consumidor pode obter laudo de uma oficina e, caso se comprove a irregularidade, acionar a empresa para exigir a troca do veículo. A montadora terá de comprovar, por meio de perícia, que o defeito inexiste, sob pena de realizar a troca do veículo e indenizá-lo pelos prejuízos.