Depois de muita espera pela chegada da “nova” Saveiro Cross, comprei um exemplar modelo 2014 em outubro de 2013. Porém, eu não sabia que o motor 1.6 seria atualizado em abril de 2014, fato que só descobri após a compra. Se fosse uma empresa séria, a VW teria me alertado sobre a mudança, para que eu pudesse avaliar se a compra valeria a pena ou não. Agora, tenho uma “nova” Saveiro Cross que já está ultrapassada e sofrerá enorme depreciação, por culpa da falta de respeito da VW.

Artur Albuquerque Silva, São Paulo, capital

VW responde: prestamos todos os esclarecimentos ao cliente.

O leitor conta que o funcionário da VW negou que tivesse havido mudança no modelo. Ele diz que o vendedor omitiu a informação e o funcionário mentiu, quando deveria ter pedido desculpas pela marca.

Advogado: é da natureza do produto de consumo ser superado por um mais novo. A empresa não está proibida de inovar. Para pleitear uma reparação, o leitor precisa provar que foi induzido a erro.