Levei meu Picanto para fazer a revisão dos 10.000 km. Fiquei surpreso com o orçamento, de mais de R$ 800. Não há gratuidade de mão de obra e quiseram cobrar R$ 60 por uma simples lavagem. Um absurdo! Mandei tirar vários itens do orçamento e consegui pagar “apenas” R$ 500. – Miguel Cesar Castellana, CAPITAL
Kia responde: a Kia Motors não interfere nos preços de mão de obra e lubrificantes cobrados pelas concessionárias, que têm independência jurídica, econômica e financeira. No manual está claro que a mão de obra para troca de óleo, filtros e peças sujeitas a desgaste natural será paga pelo proprietário.
O leitor diz que entende a filosofia da Kia, mas questiona os preços praticados, como a lavagem.
Advogado: o leitor tem razão ao questionar o valor da lavagem. Quanto à troca de peças, mesmo após o fim da vida útil, o valor não pode ultrapassar a média do mercado. A empresa não pode cobrar valores abusivos.
